1. 简介

本政策概述了从FOOOV网站购买的服装的退货条款和条件。

FOOOV接受大多数商品在交货后 30 天内的退货。

2. 退货资格和条件

条件：退回的服装必须未经穿着、未经洗涤，保持原始状态，且所有原始标签均完好无损。

包装：商品必须以原包装退回。

购买凭证：所有退货均需提供购买凭证，例如订单号或原始发票。

最终销售：某些商品（例如清仓商品、个性化商品）不符合退换货条件。

3. 如何退货

要发起退货，请访问FOOOV网站上的退货门户或联系客服 邮箱：vip@fooov.com / WhatsApp：+8617815534663。

按照说明提供您的订单号和退货原因。

您可能会收到一封电子邮件，其中包含预付费退货运输标签。

请将商品放入原包装中，附上所有必要文件，并贴上运输标签。

请在您提出退货申请后的 7 天内将包裹寄回给FOOOV。

4. 退款、换货和商店积分

退款：FOOOV收到并检查退回的商品后，将在 3 个工作日内按原付款方式退款。

换货：您可以选择更换不同尺码、颜色或款式的服装。FOOOV将在收到您的退货后将新商品寄给您。

商店积分：或者，您可以选择商店积分，以便在下次购物时使用。

5. 退货运费

因为质量问题的退货运费将由FOOOV承担。

其他问题退货运费由顾客承担，该费用将从退款中扣除。

6. 客户服务

如果您有任何疑问或需要退货帮助，请联系FOOOV的客服团队：邮箱：vip@fooov.com / WhatsApp：+8617815534663